เข้าใจแนวโน้มตลาด พฤติกรรมผู้บริโภค ความได้เปรียบในการแข่งขัน | เป้าหมาย และทิศทางองค์กร | กลยุทธ์ คุณค่า วัฒนธรรม และสมรรถนะองค์กร
วิเคราะห์ช่องว่างองค์กร: คน นโยบาย กระบวนการ และระบบ เพื่อระบุแนวทางแก้ไข | กลยุทธ์หน่วยงานการเงิน การพัฒนาธุรกิจ ลูกค้า การตลาด และการบริการ สู่ความผูกพันลูกค้า | การปฏิบัติงาน กระบวนการทำงานและการบริการที่เป็นเลิศ | นวัตกรรม การเรียนรู้ และพัฒนา: การบริหารทุนมนุษย์ และระบบสารสนเทศ
SMART Operation management: การปรับปรุงการทำงานผ่านเครื่องมือดิจิตัล การติดตามผล ภายใต้การตรวจสอบ | SAMRT IT Solution: การออกแบบระบบสารสนเทศเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดขององค์กร | SMART Change management: การสร้างวัฒนธรรมองค์กรในยุคดิจิตัล การอบรมเชิงปฏิบัติการ และการให้คำแนะนำแบบตัวต่อตัวตามบริบทของสิ่งแวดล้อมที่แตกต่างกัน